当サイトはConoHa VPS上に構築しているのだが、なんだかまた落ちていた。この前も長いこと落ちていたので、またかって感じ。
直前アナウンスの緊急メンテナンス、からの障害
お知らせ見ると、こう。
開始日時 ： 2026年03月26日(木) 11時30分
終了日時 ： 2026年03月26日(木) 18時00分
当日に「緊急メンテナンス」の一言で済ませていい長さじゃないんだよなぁ。もう障害だろこんなん。ってかメールくらいしてくれ。Cloudflareもそうだけどなんでメールしないの？メール知らないの？
ちなみに前日にも障害起きていた。
だからメール出してくれ。なんで見に行かないといけないんだよ。
ちなみにアカウント設定見るとメールの設定はあるんだが
ニュース配信で「受け取る」ってやってるけど、どうでもいい情報やアンケート依頼はメールしてくるが障害情報は一切送ってこない。なんなの？
さらにお知らせ一覧見てるとかなり酷い一覧。
マルウェアでも配布したの？
スタートアップスクリプトの脆弱性報告で埋め尽くされている。まぁインストールするソフトウェア側の問題だ、という見方もあるんだが、個人的にはスタートアップスクリプトの提供という考え方自体に問題があるのだと思う。あとカテゴリニュースってなってるけど、まったく配信されてなかったぞ。
イライラしつつ待っていたら、緊急メンテナンスから正式に障害に格上げ。その後復旧まで丸一日経過した。
もちろんメールなし。サイト内告知とXでの報告のみ。障害メール送ったら死ぬんか？
ハリボテのSLA
さてこの連日の大規模障害、当然SLAに反していると思われるだろう。以下に条件がある。
まず適用条件がひどい。
SLA適用申請書(PDF)に必要事項を記入し、当社お客様センターまでメールまたはFAXでお送りください。SLA適用申請は障害発生月の翌月の末日までに完了する必要があります。
自分で申請しろってさ。しかもメールで。そして適用の対象外が以下。
以下の場合においては適用の対象外となります。
・当社が事前に計画し告知した、もしくは緊急で行ったメンテナンス
・お客様が用意したソフトウェアに起因する場合
・サービス提供者、利用者でない第三者の作為による場合
・付加機能に関するもの（コントロールパネルなど）
・障害の発生時刻及び継続した時間をお客様において証明できない場合
・サービスそのものの仕様の場合（プラン変更時のマイグレーション中、HA機能など）
・当社がサービス利用規約に反していると判断した場合
・準備期間内のサービスや無料で提供されているサービス
・当社が制御不可能な要因（自然災害、暴動、テロ、戦争、政府機関の行為など）
・その他当社がサービスの中断と判断した場合
当日に緊急メンテナンス扱いしたのはそういうわけかと腑に落ちるよね。さらにこちら側で落ちたことを証明しないといけないらしいのだが、今回はその落ち方自体がかなり不安定のため、難しさがある。たとえばこういうツイートをされている方がいた。
ConoHa VPSの障害継続中。
https://x.com/shobu_umemura/status/2037340436394828094?s=20
中途半端に稼働している事で死活監視に引っ掛からずに不具合だすケースが発生して痛い目見た😢
再現テストしづらいケースにより、別の対応が必要な事が判ったので参考にはなったが。。。
死活監視に引っかからない落ち方、となるわけだがこの場合は証明できてないねって言うんだろうか。
ただでさえこっちとしては端金返されたところでしょうもないという気持ちなのに、そのうえで1円でも返したくないという強い意志を感じて辟易とする。
こんなハリボテのSLA、ないほうがマシじゃないの。
契約解除を思案中
まぁなんだな、スタートアップスクリプトだのOpenClawだのMCPだのキラキラしたことしてないで、サーバ屋として当たり前のことをちゃんとやってほしい。VPSに安定性以外のこと求めてない。逆に言えば、安定して動いてさえいれば契約やめようかとか思わないのに。っていうか連絡しようよ本当に。自分とこの掲示板に張り出すだけじゃなくて。顧客を馬鹿にしている。
さすがにちょっと考え始めるよな。なんで金払って生殺与奪の権を握られないといけないんだ。自分の基盤が落ちてるなら仕方ないけど、金払った基盤が落ちて何もできず、そして相手はメール一つ出さず知らん顔っていうんじゃ、いくらなんでも屈辱的だ。こういう不誠実を続けてきたから業界全体でSaaS is deadとか言われてるんだろう。SaaSの機能非機能を内製化するのはたいへんだぞとかそういう問題じゃない。責任の問題だ。いやConoHa VPSはSaaSじゃないけどね。
メールサーバをVPSに移す予定を考えていたが、もはやそれどころではない。というか、今までこのサイトでは何度かConoHaをVPSの候補として勧めていたので、そのことで申し訳ない気持ちにすらなっている。実際に4人くらいかな、契約までいった人がいたようなので…。
しかし僕も3年まとめ買いしているんだぜ。障害の真っ最中に「私のリンクから契約すればクーポンもらえます！」ってPRツイートしているエアプ野郎がXでにはいたけど、それとは違う。まだ契約もあと1年半くらい残っていてため息だよ。どうするかねこれ…。
まぁ現実的にすぐ移行というわけにもいかないんだなぁ。なかなか厳しい。特にメールはConoHaのアプリケーションサーバでやっちゃってたけど、今回影響受けていないが、もう心情的に僕のほうこそ1円も払いたくないみたいな気持ちになっちゃってるよね。
いずれにせよ時間はかかっても、移行はしたい。半年から1年くらいかけて、マジで自宅サーバに全部寄せていこうと思う。
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